Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

¿Cómo funcionan los domicilios?

  • Domicilio gratis por compra superior a $170.000 pesos.
  • Pedidos inferiores a este valor, el domicilio tiene un costo de $10.000 pesos en él ¡área metropolitana!
  • Cuando tu pedido se entrega a domicilio, solo se acepta pago por transferencia o pago con QR, no se reciben pagos en efectivo
  • Fuera de Medellín se envía por medio de la transportadora de su preferencia, en modalidad contra entrega, y el costo del flete será asumido por quien recibe.

¿Todos sus productos tienen registro Invima?

Todos los productos que manejamos en nuestro inventario y requieren registro Invima lo poseen.

¿Todos sus productos tienen ficha técnica?

 Los productos de nuestro inventario cuentan con su ficha técnica, la cual contiene descripción y las características.

¿Cómo solicito un certificado de las compras que realicé para mi declaración de renta?

El certificado puedes solicitarlo por medio del correo gerencia@dentalesmarket.com, indicando la fecha de compra, nombres, apellidos, número de documento de identidad de la persona o de la empresa que solicita el certificado.

¿Cuáles son los medios de pago?

  • Todas nuestras sedes reciben todo tipo de tarjetas, pagos por transferencia, pagos con QR y pago en efectivo.
  • (Cuando tu pedido se entrega a domicilio, solo se acepta pago por transferencia o pago con QR, no se reciben pagos en efectivo)

¿Cuál es nuestro horario de atención?

El horario de atención de nuestras sedes es:

  • De lunes a viernes de 07:00 a. m. a 06:00 p.m.
  • Sábados de 07:00 a. m. a 12:00 p.m.

PQRS

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